Gizlilik Politikası

1. Topladığımız Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki veri kategorilerini işleyebiliriz:

• Ad, soyad
• Telefon numarası ve e-posta adresi
• Üyelik ve profil bilgileri (doğum tarihi, cinsiyet, seviye vb.)
• Rezervasyon ve katılım geçmişi
• Ödeme ve faturalama bilgileri (sadece zorunlu alanlar)
• Uygulama kullanımına ilişkin teknik veriler (IP adresi, cihaz bilgileri, log kayıtları vb.)

2. Verileri İşleme Amaçlarımız

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Rezervasyon ve ders planlamasının yapılması
• Üyelik ve kulüp yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme işlemlerinin ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• Kullanıcı destek taleplerinin yanıtlanması ve iletişim faaliyetleri
• Hizmet kalitesinin artırılması ve istatistiksel analizler
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme hizmeti sağlayıcıları (bankalar, sanal POS vb.)
• Zorunlu hallerde hukuki merciler ve yetkili kamu kurumları
• Hizmet aldığımız bulut, altyapı ve iletişim sağlayıcıları

Bu paylaşım yapılırken mümkün olan en az veri, gerekli teknik ve idari tedbirler ile aktarılır.

4. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler veya işleme amaçlarımız için gerekli olan süre boyunca saklanır. Yasal zorunluluklar nedeniyle belirli veriler, hesabınız silinse dahi belirli bir süre daha tutulabilir (mali kayıtlar vb.).

5. Kullanıcı Hakları

Geçerli veri koruma mevzuatı kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinize erişme ve bunların bir kopyasını talep etme
• Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
• Mevzuat sınırları dahilinde verilerin silinmesini talep etme
• Veri işlenmesine itiraz etme veya kısıtlama talep etme
• Veri taşınabilirliği talebinde bulunma (uygulanabildiği ölçüde)

6. Çocukların Verileri

Uygulama, çocukların kurs ve ders kayıtları için de kullanılabilir. 18 yaşından küçük kullanıcılar için kayıt ve veri işleme süreçleri veli veya yasal vasinin bilgisi ve onayı ile yürütülür.

7. Güvenlik

Verilerinizin güvenliği için uygun teknik ve idari tedbirler almaktayız. Buna rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir aktarımın tamamen güvenli olduğunu garanti edemeyiz.

8. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikâyet için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: info@tta.com.tr
• Uygulama içi destek sistemi üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz.